Comment puis-je passer commande ou demander un devis?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou directement par mail atelier.blossom.pastry@gmail.com. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer un devis personnalisé.

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A quel moment dois-je passer ma commande?

Toutes les pâtisseries sont confectionnées à la demande. Les commandes sont à passer au minimum 10 jours à l'avance sous réserve de disponibilités sur la date souhaitée. Le planning se remplissant rapidement, ne tardez pas à passer commande dès que vous connaissez la date de votre évènement.

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Comment puis-je payer ma commande?

Vous pouvez régler par Paypal, Lydia, espèces, ou virement.

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Dois-je payer un acompte?

Un acompte de 50% sera demandé pour bloquer toute commande et pour tous les ateliers qu'ils soient en visio, à domicile ou au laboratoire. La commande n'est validé qu'une fois l’acompte reçu. Le solde sera à régler au retrait de la commande ou le jour de l'atelier. Vous pouvez également payer le montant total dès réservation.

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Est-ce possible de se rétracter?

Suivant le code de la consommation, le consommateur ne peut pas se rétracter en cas de commande de biens personnalisés ou périssables alimentaires. Les sommes versées à titre d'acompte ne sont pas remboursables.

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Puis-je me faire livrer ma commande?
Un service de livraison est possible selon les disponibilités pour les commandes de layer cake de plusieurs étages ou pour les entreprises. Le prix de la livraison sera précisé lors de la prise de commande selon le kilométrage.

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Ou puis-je récupérer ma commande?

Les commandes sont à récupérer au laboratoire situé à Livry-Gargan, secteur Gargan (limite Le Raincy). Merci de respecter l'horaire qui sera convenue ensemble.

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Est-il possible de commande des pâtisseries en fonction d'intolérances ou d'allergies?

Contactez-nous afin que nous définissions ensemble les pâtisseries qui seront réalisables pour répondre à votre régime particulier. Sachez toutefois que le laboratoire dans lequel sont préparées les pâtisseries utilisent des produits pouvant être allergènes. Des traces de ceux-ci peuvent donc être retrouvés dans nos produits malgré toute notre vigilance.

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Comment se déroule un cours de pâtisserie?

Les cours sont réalisés soit à domicile, soit dans le laboratoire par petit groupe. Tout le matériel et les matières premières sont fournis ainsi qu'un support de cours que vous pourrez ramener à la maison. Retrouvez le programme sur la page Ateliers!

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Puis-je annuler mon atelier de pâtisserie?

Tout atelier non annulé 72h à l'avance est dû (sauf cas de force majeure comme hospitalisation ou décès familial), aucun remboursement ou remplacement ne pourra avoir lieu.

Pour le bon déroulement du cours, en cas de retard il est demandé au participant de prévenir l'Atelier Blossom Pastry.